« Nous manquions de visibilité sur nos affaires et nos développements en cours. Les pics de charge des ressources pénalisaient le respect des planning commerciaux et nos coûts. Nos projets internes de développement stratégiques accumulaient les retards.
Il fallait changer pour pouvoir anticiper, augmenter notre efficacité et préparer l’avenir… »
« Le premier résultat tangible a été de fédérer les équipes. Les acteurs sont engagés dans les projets et sont mobilisés autour des résultats. »
« Ensuite je note la dimension économique qui est maintenant portée par tous. Chacun sait désormais que ce qu’il/elle fait coûte et que ça doit rapporter. Et que si ça va mal, ça coûte deux fois plus. »
« Puis nous avons complètement ouvert la visibilité sur les projets: quand on fait le point, on sait exactement l’avancement de chacune des affaires. C’est beaucoup plus clair, nous pouvons arbitrer les priorités de ressources et anticiper avec les clients»
Ils nous ont fait confiance: